競價托管的流程必須得科學(xué)有效才能快速的獲得提升。賬戶調(diào)整的過程就是賬戶數(shù)據(jù)分析的過程。競價員日常工作的時候，并不是單純的做一些機械的工作，也要根據(jù)實際情況來進行不同的調(diào)整。好的工作流程思路會讓工作高效穩(wěn)定。下面我們就以托管公司競價員的一天來進行工作流程模擬。

 
競價托管公司流程思路

 

1，配合百度統(tǒng)計，分析搜索，展現(xiàn)詞進入站長統(tǒng)計的情況。分析站長統(tǒng)計每小時的流量是否與競價的點擊成正比，差別在哪里?高點擊關(guān)鍵詞與站長統(tǒng)計關(guān)鍵詞是否成正比？


競價托管賬戶報表數(shù)據(jù)分析

1.有展現(xiàn)沒點擊

2. 有展現(xiàn)有點擊沒咨詢

3. 高展現(xiàn) 高點擊沒咨詢

4. 高展現(xiàn) 高點擊 高咨詢 低（無）預(yù)約

5. 轉(zhuǎn)化率高（重點詞）  （預(yù)約或者有效咨詢）

6．有展現(xiàn)高展現(xiàn) 無點擊 少點擊  品牌詞 流量詞 （曝光率 多出現(xiàn) 讓人記住 排位不重要）

有點擊沒咨詢的就是內(nèi)容不夠吸引人，有展現(xiàn)沒點擊的就是創(chuàng)意存在問題，沒展現(xiàn)就是搜索量有限，可以考慮多擴展詞…….

 

（下家的出價*下家的質(zhì)量度）/你的質(zhì)量度+0.01

 

分析：1.有點擊，無訪問  2.有點擊無咨詢  3. 有展現(xiàn)，無點擊 4.有點擊無咨詢  5. 有點擊無咨詢 6. 有咨詢無預(yù)約

一、有點擊，無訪問的原因：

A，關(guān)鍵詞網(wǎng)站鏈接著陸頁打不開或速度慢，站長統(tǒng)計統(tǒng)計不到。

B，關(guān)鍵詞鏈接錯誤。

C，存在誤點。

D，惡性點擊。

處理方法：反饋主管。檢查關(guān)鍵詞鏈接。檢查網(wǎng)站打開的情況。若存在惡性點擊可嘗試把排位靠后調(diào)整。

二、有點擊無咨詢原因：

A，關(guān)鍵詞鏈接錯誤，內(nèi)容并不是患者想要的。

B，頁面咨詢按鈕位置不明顯。

C，咨詢按鈕不能打開，不能進入商務(wù)通

D，文章營銷性欠缺。

E，商務(wù)通客服未接受。

F，惡性點擊。
處理方案：檢查鏈接，咨詢按鈕，嘗試換鏈接或修改文章。檢查商務(wù)通是否存在未接受。

三、有展現(xiàn)，無點擊分析：

排位？創(chuàng)意?關(guān)鍵詞？（競價組內(nèi)成員進行討論）

有展現(xiàn)，無點擊分析原因：

1質(zhì)量度不夠或出價不夠排名靠后

2創(chuàng)意描述不夠吸引力，引導(dǎo)不夠。

3，關(guān)鍵詞是屬于流量詞。

4關(guān)鍵詞隨時跟蹤不及時，導(dǎo)致關(guān)鍵詞排位不穩(wěn)定。

5，廣泛匹配，匹配不相關(guān)的廣告。

處理方法：查看排位，關(guān)鍵詞質(zhì)量度，價格進行調(diào)整。是否屬于流量詞。

四、有點擊無咨詢分析：

排位？創(chuàng)意?營銷頁面？誤點？（競價組內(nèi)成員進行討論）

有點擊無咨詢分析原因：

1，關(guān)鍵詞著陸頁打不開或速度慢。

2，關(guān)鍵詞指向鏈接錯誤。

3，關(guān)鍵詞著陸頁不友好，并沒有患者想要的東西。

4，存在誤點。

5，咨詢按鈕位置不恰當(dāng)或不明顯。

6，文章營銷性不強，引導(dǎo)不夠。

7，惡性點擊。

處理方法：檢查關(guān)鍵詞排位，關(guān)鍵詞鏈接，鏈接打開速度。嘗試換鏈接或修改文章。增加咨詢按鈕。或分析為惡性點擊，可嘗試調(diào)整排位。

五、有咨詢有預(yù)約關(guān)鍵詞分析：

排位？創(chuàng)意?營銷頁面？（后期借鑒）

對于有咨詢有預(yù)約關(guān)鍵詞分析：綜合分析排位情況。創(chuàng)意情況，分析目前網(wǎng)民所喜好的方式。營銷頁面的情況，是哪方面做得好。可以作為其它關(guān)鍵詞的借鑒使用。

六、分析有咨詢無預(yù)約對話：

關(guān)鍵詞分析?咨詢對話分析？（改進調(diào)價或咨詢工作情況）

分析有咨詢無預(yù)約對話：分析關(guān)鍵詞的詞性，性質(zhì)，是屬于五大專科疾病類的，還是癥狀類的，還是較偏的一些關(guān)鍵詞或術(shù)后等關(guān)鍵詞。分析咨詢對話情況。



競價流程：

1關(guān)鍵詞調(diào)價：

a.根據(jù)競爭對手調(diào) ；

b.核心關(guān)鍵詞;

c.預(yù)約關(guān)鍵詞調(diào)

d.來院關(guān)鍵詞

(abcd點排名為1-3）

E.提高展現(xiàn)量調(diào)價

2無效關(guān)鍵詞處理：主要查看廣泛匹配以及賬戶內(nèi)的關(guān)鍵詞，運用否定匹配。

3高流量低轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞：檢查關(guān)鍵詞，匹配方式，著陸頁面等（賬戶調(diào)整排名及預(yù)

算）

4.預(yù)算金額估算，調(diào)整

數(shù)據(jù)流程表：

每日前三十名，高消費，高點擊頁面轉(zhuǎn)化情況。

1，針對高點擊低咨詢作出處理。

2，統(tǒng)計出優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞及著陸頁面。繼續(xù)推廣以及作為后期推廣借鑒。每月統(tǒng)計上個月咨詢，預(yù)約，來院關(guān)鍵詞情況


創(chuàng)意結(jié)構(gòu)流程表

突發(fā)問題處理：

推廣客戶端軟件出現(xiàn)問題處理：

1，及時反饋給主管。2，馬上聯(lián)系客服，反映情況，及時解決軟件問題。3，若恢復(fù)需要較長時間時，應(yīng)馬上調(diào)動競價人員進行手動調(diào)詞，盡快把詞調(diào)上去。4，調(diào)價首先確保品牌詞排第一。

公司突然停電時處理：

1，及時反饋給上級主管。2，知道停電的原因，恢復(fù)電需要多久時間。3，與推廣客服聯(lián)系，協(xié)助先關(guān)閉推廣。4，與網(wǎng)絡(luò)咨詢部聯(lián)系，溝通有沒有在家里上商務(wù)通 ，大概有多少人，考慮是否進行網(wǎng)絡(luò)推廣。5，恢復(fù)電后，檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常。6，網(wǎng)絡(luò)正常時，應(yīng)立即開啟百度競價。

公司網(wǎng)絡(luò)中斷處理：

1，及時反饋給主管。2，與網(wǎng)管聯(lián)系，了解網(wǎng)絡(luò)中斷的原因，恢復(fù)需要多久時間。3，與推廣客服聯(lián)系，協(xié)助先關(guān)閉推廣。4，與網(wǎng)絡(luò)咨詢部聯(lián)系，溝通有沒有在家里上商務(wù)通 ，大概有多少人，考慮是否進行網(wǎng)絡(luò)推廣。5，網(wǎng)絡(luò)正常時，應(yīng)立即開啟百度競價。